目前，各級(jí)檔案局開展的移動(dòng)檔案服務(wù)主要依靠以下四種方式:

（一）手機(jī)信息服務(wù)。短信業(yè)務(wù)以其服務(wù)快捷、成本低、操作簡(jiǎn)單、覆蓋面廣等優(yōu)勢(shì)，*早成為信息機(jī)構(gòu)采用的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)模式，也是應(yīng)用*廣泛的。通過(guò)手機(jī)信息，用戶可以查詢檔案的簡(jiǎn)要情況，預(yù)約查看和轉(zhuǎn)移檔案，也可以查閱檔案。國(guó)家檔案館可以自動(dòng)推送具有特色的檔案講座、檔案展覽和研究成果。全國(guó)范圍內(nèi)；貴州省檔案館于2006年5月首次推出檔案和現(xiàn)行文件手機(jī)信息查詢服務(wù)。2011年，浙江寧海縣檔案館啟動(dòng)了基于文獻(xiàn)資源的遠(yuǎn)程文件搜索短信服務(wù)；2013年，江蘇句容市檔案館“移動(dòng)檔案局”服務(wù)開通；TEDA大學(xué)圖書館檔案館還提供創(chuàng)意彩信手機(jī)報(bào)檔案服務(wù)。

（二）WAP服務(wù)。通過(guò)WAP服務(wù)，用戶可以在查詢文件、預(yù)訂文件和咨詢文件的同時(shí)下載文件。國(guó)家檔案館還可以發(fā)布機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)、重大事件、*新收藏等。然而，與短信業(yè)務(wù)相比，WAP業(yè)務(wù)在使用成本上缺乏優(yōu)勢(shì)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和終端系統(tǒng)有了新的要求，因此很少有檔案館應(yīng)用WAP業(yè)務(wù)。2010年7月，廣東佛山WAP開放訪問(wèn)中心根據(jù)申請(qǐng)開通，提供未發(fā)布的當(dāng)前文檔和開放文件的訪問(wèn)；2013年6月，順德檔案和記錄網(wǎng)站在其主頁(yè)上打開了“手機(jī)版”鏈接。

（三）APP服務(wù)。強(qiáng)大的功能、強(qiáng)大的可擴(kuò)展性，以及對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的重視，包括操作難度小、操作程序少等優(yōu)勢(shì)，使得APP一經(jīng)推出就受到極大的關(guān)注，獲得了前所未有的發(fā)展期。APP文件服務(wù)不僅具有WAP服務(wù)的系統(tǒng)功能，還有其獨(dú)特的服務(wù)產(chǎn)品，如后臺(tái)的群發(fā)消息服務(wù)、虛擬社區(qū)中用戶間的主動(dòng)互動(dòng)、滿足線下使用習(xí)慣等。但是在便利功能的支持下，支持各種配置更高的終端和工作時(shí)間更長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)，所以APP在成本上可以說(shuō)是比較貴的服務(wù)。廣東省國(guó)家檔案館APP用戶可以了解場(chǎng)館概況，服務(wù)對(duì)象相對(duì)簡(jiǎn)單。溫州檔案APP的服務(wù)范圍有點(diǎn)豐富，包括各種類型；2016年5月上線的衢州檔案APP，涵蓋的內(nèi)容相當(dāng)全面。

（四）微信公眾平臺(tái)功能。按《2017微信數(shù)據(jù)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，每天登錄微信的用戶數(shù)達(dá)到9.0.2億，比去年增長(zhǎng)17%；月活躍微信公眾號(hào)達(dá)到350萬(wàn)，月活躍關(guān)注達(dá)到7.9.7億。作為繼微博之后新一代媒體的中流砥柱，檔案館微信平臺(tái)憑借多樣的信息化方式（包括文字、圖片、音頻、視頻等），龐大的用戶群，遠(yuǎn)低于應(yīng)用成本，成為國(guó)家檔案館創(chuàng)新檔案資源移動(dòng)化運(yùn)營(yíng)的首選。2013年9月，湖北十堰市檔案館微信公眾號(hào)被打開，可以直接查詢打開的文件和當(dāng)前文檔。

二.移動(dòng)數(shù)字檔案館數(shù)據(jù)資源建設(shè)和服務(wù)的不足

（一）缺乏整合資源，內(nèi)容架構(gòu)模糊。數(shù)字檔案信息資源庫(kù)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，是數(shù)字檔案館建設(shè)的主要內(nèi)容和物質(zhì)保障，為檔案移動(dòng)化運(yùn)營(yíng)奠定資源支撐。目前我們提供的文件移動(dòng)操作在內(nèi)容上資源來(lái)源單一，沒(méi)有唯一的、個(gè)性化的文件資源；平臺(tái)服務(wù)還不夠成熟，不能提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)格式，相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)之間的統(tǒng)一訪問(wèn)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。

（二）信息需求多樣，但服務(wù)質(zhì)量不高。提供的移動(dòng)文件服務(wù)必須滿足管理用戶的個(gè)性化需求、電子閱讀需求和趣味性需求。目前，市級(jí)檔案館的移動(dòng)操作還比較基礎(chǔ)，更多的是及時(shí)宣傳、情況介紹和考勤系統(tǒng)查詢、公告。此外，由于不主動(dòng)更新、不及時(shí)響應(yīng)，用戶利用率不足，積極性降低，服務(wù)質(zhì)量不高。

（三）智能終端多，資源交互受阻。其他電子設(shè)備、智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端都有與之匹配的移動(dòng)瀏覽器和用戶。然而，數(shù)字檔案的瀏覽和檢索服務(wù)并不特別適合廣泛的移動(dòng)終端。此外，還存在非統(tǒng)一協(xié)同開發(fā)的問(wèn)題，可以實(shí)現(xiàn)跨數(shù)據(jù)庫(kù)檢索的一站式需求和檔案資源數(shù)據(jù)庫(kù)之間的直接交互。比如在使用電腦檔案的彩信服務(wù)時(shí)，不同類型的終端在打開和顯示彩信內(nèi)容時(shí)有明顯的區(qū)別；微信公眾平臺(tái)的存檔網(wǎng)頁(yè)跳轉(zhuǎn)查詢信息，并非所有車載終端都能跳轉(zhuǎn)成功。

（四）安全性突出，全面服務(wù)不足。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和設(shè)備終端的快速普及，在方便人們生活和工作的同時(shí)，也存在隱患。需要警惕的是破壞性影響程序，比如將病毒木馬植入終端設(shè)備。終端便攜設(shè)備一旦患上病毒性疾病，不僅會(huì)影響其正常使用，還會(huì)破壞其已安裝的應(yīng)用軟件，導(dǎo)致信息被盜、隱私泄露的后果，信息安全令人擔(dān)憂。比如在檔案APP查詢還原服務(wù)中，用戶在“個(gè)人中心”欄目注冊(cè)賬號(hào)時(shí)需要使用敏感信息，這在一定程度上存在隱患。因此，作為連接移動(dòng)數(shù)字檔案館、用戶和文獻(xiàn)資源應(yīng)用軟件的橋梁，其安全性和穩(wěn)定性需要關(guān)注。

移動(dòng)數(shù)字檔案館大數(shù)據(jù)資源建設(shè)和服務(wù)改進(jìn)方案

（一）整合資源并創(chuàng)建移動(dòng)歸檔資源數(shù)據(jù)庫(kù)。多樣化的檔案數(shù)字信息數(shù)據(jù)在支持檔案移動(dòng)運(yùn)營(yíng)中起著*基礎(chǔ)、*本質(zhì)、*重要的作用。

1.基于建筑藏品的數(shù)字化掃描，互聯(lián)網(wǎng)在政府信息數(shù)據(jù)庫(kù)、各行業(yè)權(quán)威相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)、公共屬性基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)中，以數(shù)字化電子文件的形式發(fā)布藏品技術(shù)，或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)抓取具有時(shí)代特征、地域文化、風(fēng)俗習(xí)慣的檔案，以及反映日常生產(chǎn)和公共利益的各種移動(dòng)數(shù)字檔案館檔案。

2.參照強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)法規(guī)，統(tǒng)一各類文獻(xiàn)資源的操作系統(tǒng)、格式和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)關(guān)聯(lián)更加多樣化的檔案資源，打造移動(dòng)檔案資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)各類設(shè)備終端檔案資源的無(wú)縫共享。

（二）滿足群眾需求，提供精細(xì)化服務(wù)。用戶利用需求的滿足程度影響著移動(dòng)文件的服務(wù)質(zhì)量水平。

1.通過(guò)收集和搜索行為需求，并以其需求的變化特征為基礎(chǔ)，改變和創(chuàng)新文件移動(dòng)提供的服務(wù)、手段和方法，確保個(gè)性化的服務(wù)提供。

2.基于相互服務(wù)、相互促進(jìn)的宗旨，在信息工作中應(yīng)積極鼓勵(lì)用戶參與、接受反饋問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)增加公眾參與熱情、完善檔案的雙贏服務(wù)質(zhì)量。

3.考慮到用戶對(duì)語(yǔ)音、視頻等文獻(xiàn)資源的使用需求，國(guó)家檔案館可以通過(guò)實(shí)時(shí)圖像協(xié)議提供移動(dòng)檔案館的圖像形式、生動(dòng)形象的視覺(jué)和語(yǔ)音形式服務(wù)；利用終端平板設(shè)備的攝像頭功能，用戶可以咨詢檔案管理員，實(shí)現(xiàn)可視化顯示，使移動(dòng)操作更有針對(duì)性、更方便。

（三）提供豐富的檢索和創(chuàng)建交互式系統(tǒng)連接服務(wù)。

1.實(shí)現(xiàn)一站式檢索，通過(guò)對(duì)館內(nèi)數(shù)字圖書的有效整合和標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)各種資源庫(kù)的互通，為用戶提供智能化的趨勢(shì)移動(dòng)操作。

2.實(shí)現(xiàn)自定義模式檢索，市檔案館要明確用戶關(guān)注焦點(diǎn)和興趣方向，積極及時(shí)響應(yīng)向用戶推送新訂閱和活動(dòng)，并提供個(gè)性化服務(wù)。

3.實(shí)現(xiàn)訊飛語(yǔ)音檢索。通過(guò)設(shè)置語(yǔ)音軟件，國(guó)家檔案館不僅可以從用戶的語(yǔ)音檢索中找出其他資源，還可以根據(jù)客戶的實(shí)際需求將圖片信息轉(zhuǎn)化為語(yǔ)音形式，提供更加人性化的移動(dòng)操作。

4.打造互動(dòng)建設(shè)體系，搭建檔案與用戶、用戶與用戶的雙向溝通橋梁，優(yōu)化配置、服務(wù)和用戶間的互動(dòng)交流，提供移動(dòng)運(yùn)營(yíng)的無(wú)限拓展。

（四）提高安全意識(shí)，確保文件利用安全。

1.平板設(shè)備中的隱私信息和隱私被間諜軟件竊取的案例很多，所以購(gòu)買正規(guī)軟件并簽名保密協(xié)議的設(shè)計(jì)師是數(shù)字檔案館開始資源移動(dòng)運(yùn)營(yíng)時(shí)的首要考慮因素。

2.針對(duì)惡意軟件和計(jì)算機(jī)病毒的入侵和攻擊，可以通過(guò)防火墻設(shè)置子網(wǎng)，保證復(fù)雜系統(tǒng)環(huán)境下圖書館資源的安全，保證文件用戶的利用行為不受干擾。

3.信息工作者要有安全防護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，掌握**的系統(tǒng)安全技術(shù)，監(jiān)控盜號(hào)木馬、惡意代理和小功能，下載安全更新，確保移動(dòng)操作軟件應(yīng)用的安全流暢。

4.順應(yīng)移動(dòng)云技術(shù)的整體趨勢(shì)，將數(shù)字檔案資源存儲(chǔ)在云端，即使用戶更新或丟失終端設(shè)備，也不會(huì)影響其對(duì)檔案資源的利用。

隨著目前網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字多媒體的蓬勃發(fā)展，用戶可以用各種終端平板設(shè)備搜索、瀏覽和下載各種數(shù)字文件資源，快捷、方便、靈活。在這個(gè)互聯(lián)時(shí)代的環(huán)境下產(chǎn)生的移動(dòng)數(shù)字檔案館服務(wù)，以檔案數(shù)據(jù)信息資源庫(kù)建設(shè)為基礎(chǔ)，通過(guò)短信、WAP、APP和微信公眾平臺(tái)等方式，將傳統(tǒng)的檔案服務(wù)推向移動(dòng)設(shè)備，帶來(lái)高效、快捷、個(gè)性化的用戶建檔服務(wù)。

移動(dòng)數(shù)字檔案館的信息數(shù)字化建設(shè)和質(zhì)量工程是系統(tǒng)的、龐大的，其中心是大數(shù)據(jù)檔案資源，其工具是各種終端便攜設(shè)備，提供的服務(wù)更加多樣化、個(gè)性化、即用化，使傳統(tǒng)檔案服務(wù)的深度和廣度得到拓展和升華，檔案資源的價(jià)值得到更有力的實(shí)現(xiàn)。從早期的短信服務(wù)，到后來(lái)的WAP、APP和微信公眾一體化平臺(tái)，文件移動(dòng)運(yùn)營(yíng)模式不斷演進(jìn)發(fā)展。但是，市級(jí)檔案館館藏資源在行業(yè)資源、群眾需求滿足、信息連接互動(dòng)、企業(yè)安全等方面的移動(dòng)化運(yùn)營(yíng)還存在一些不足。需要從整合市場(chǎng)、提供個(gè)性化服務(wù)、加強(qiáng)聯(lián)系互動(dòng)、保障信息安全等方面推進(jìn)數(shù)字檔案館移動(dòng)運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

庫(kù)房綜合智能

管理系統(tǒng)

本系統(tǒng)嚴(yán)格按照“嚴(yán)格、合理、可靠、經(jīng)濟(jì)、完善”和“無(wú)人值班、少人值守”的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，具體原則如下：

? 系統(tǒng)選型高起點(diǎn)：

★ 技術(shù)**性：選用新的專業(yè)技術(shù)與產(chǎn)品；

★ 系統(tǒng)高可靠性：系統(tǒng)的硬件和軟件均采用技術(shù)成熟的產(chǎn)品，平均無(wú)故障時(shí)間均在20萬(wàn)小時(shí)以上；

★ 系統(tǒng)運(yùn)行管理方便：軟件系統(tǒng)中文化，操作方便；

★ 設(shè)計(jì)架構(gòu)**：系統(tǒng)采用真正的B/S+C/S架構(gòu)，業(yè)內(nèi)唯一全程WEB支持的監(jiān)控平臺(tái)

★ 技術(shù)支持能力強(qiáng)：承建單位技術(shù)實(shí)力強(qiáng)，服務(wù)完善；

★ 系統(tǒng)集成度高：系統(tǒng)完美整合了設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控、運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)查詢、深度分析、信息告警等等；

★ 系統(tǒng)交互性好：用戶可通過(guò)PC及移動(dòng)終端實(shí)時(shí)查詢系統(tǒng)設(shè)備的各種參數(shù)與狀態(tài)，掌握主動(dòng)權(quán)；

★ 系統(tǒng)可擴(kuò)展性能強(qiáng)：模塊化結(jié)構(gòu)有利于擴(kuò)容與擴(kuò)展。

★ 高可靠性保證：系統(tǒng)支持雙機(jī)/多機(jī)熱備方案，特殊應(yīng)用沒(méi)有后顧之憂；

? 投資少：    系統(tǒng)選型具有高性能價(jià)格比。

? 建設(shè)時(shí)間短：在較短的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)的安裝調(diào)試。

? 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：本著“用戶**、服務(wù)至上”的原則。

庫(kù)房恒溫恒濕智能控制系統(tǒng)：

★  溫濕度：監(jiān)測(cè)檔案庫(kù)房?jī)?nèi)重要區(qū)域的溫度、濕度數(shù)值及變化情況。 

★  空調(diào)： 監(jiān)測(cè)空調(diào)的運(yùn)行狀態(tài)，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開關(guān)機(jī)啟停控制模式并調(diào)節(jié)溫度閾值及聯(lián)動(dòng)等。

★  除濕加濕一體機(jī)： 自動(dòng)設(shè)定一體機(jī)濕度，并對(duì)一體機(jī)運(yùn)行狀態(tài)及內(nèi)部模塊實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

庫(kù)房自動(dòng)防火防盜報(bào)警系統(tǒng)：

★ 門禁管理： 采用進(jìn)門人臉識(shí)別+掌紋識(shí)別+刷卡+出門按按鈕的驗(yàn)證方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員出入情況的管理。

★  視頻圖像： 監(jiān)視庫(kù)房的實(shí)時(shí)圖像，并進(jìn)行視頻錄像。

★  防盜： 紅外探測(cè)器，監(jiān)測(cè)檔案庫(kù)房人員活動(dòng)情況。

★  防火： 煙霧報(bào)警測(cè)器，監(jiān)測(cè)檔案庫(kù)房?jī)?nèi)的火警情況。

庫(kù)房自動(dòng)消毒滅菌系統(tǒng)：

★  臭氧消毒機(jī)  監(jiān)測(cè)臭氧消毒機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)及參數(shù)，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開關(guān)機(jī)啟停控制。

庫(kù)房環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：

★  漏水監(jiān)測(cè)： 區(qū)域式漏水， 米漏水感應(yīng)繩，監(jiān)測(cè)庫(kù)房?jī)?nèi)除濕一體機(jī)以及墻壁四周有無(wú)漏水發(fā)生。

★  毒害氣體：  監(jiān)測(cè)庫(kù)房?jī)?nèi)部氣體是否毒氣及空氣質(zhì)量是否超標(biāo)，并聯(lián)動(dòng)消毒機(jī)進(jìn)行空氣消毒。